12月初ღღ，受住房和城乡建设部委托ღღ，江西省住房和城乡建设厅在南昌市城市管理和综合执法局召开南昌市城市运行管理服务平台专家验收会ღღ。本次验收专家组由住房和城乡建设部城市管理监督局选派共7名专家ღღ、教授组成ღღ。

　　专家组一行首先抽取评价网格和点位并进行现场检查ღღ，随后ღღ，通过听取建设情况汇报ღღ、观看系统演示和查阅文档资料ღღ，对项目的关键技术和应用成效进行了分析和指导ღღ。经答辩和讨论ღღ，专家组对南昌市城市运行管理服务平台建设成效一致给予高度肯定IM电竞ღღ，同意通过验收ღღ。

　　南昌市城市管理和综合执法局于2023年7月28日正式启动南昌市城市运行管理服务平台（以下简称“平台”）建设ღღ，项目总投资6300余万元ღღ，同年12月29日平台全面上线试运行ღღ。平台整体架构为“1+3+8+”IM电竞ღღ，其中1指一个中心IM电竞ღღ，3指三大中台（分别是物联网中台ღღ、视频中台和数据中台）ღღ，8+指在八大行业（分别是市容环卫ღღ、市政设施ღღ、应急指挥ღღ、城市水务ღღ、燃气监管ღღ、综合执法ღღ、园林绿化ღღ、公园景区）应用基础上ღღ，后续还可拓展其他行业系统ღღ。

　　该平台形成了南昌市城市管理信息化全域数字底座高清VPSWINDOWSღღ，构建了城市综合运行管理服务数据库ღღ，赋能指挥协调ღღ、运行监测ღღ、决策建议ღღ、行业管理等上层应用ღღ，在安全生产ღღ、专项整治ღღ、精细管理高清VPSWINDOWSღღ、创文创卫ღღ、城市运行ღღ、应急管理等方面发挥了重要作用ღღ。

　　全面提升行业在线监测水平ღღ：平台接入桥梁健康监测设备400个ღღ、市政路灯控制箱641个ღღ，在线个ღღ，主城区地下管线大类ღღ，实现第一时间预警ღღ、第一时间处置ღღ。同时ღღ，结合市政巡查养护ღღ、水务巡查等方式ღღ，解决桥梁隐患ღღ、道路积水ღღ、井盖位移等城市公共风险类相关问题ღღ，构建起智慧安全防线ღღ，提升城市韧性ღღ。

　　在指挥协调方面ღღ：集合了融“视觉ღღ、听觉和触觉”为一体的感知体系ღღ，一是城市之“眼”ღღ：通过与公安部门共享5万余路雪亮工程视频让城市管理“目明”ღღ；二是城市之“耳”ღღ：接入掌上城管ღღ、12345热线ღღ、综治热线等倾听市民呼声让城市管理“耳聪”ღღ；三是城市之“感”ღღ：接入各类传感器设备让城市管理“触敏”ღღ。开发了智能派遣IM电竞ღღ、智能分拨ღღ、相似案件分析等智能化辅助工具ღღ，优化了派遣流程ღღ，实现了受理即派遣高清VPSWINDOWSღღ。同时ღღ，通过录入全市108549个井盖的责任人信息ღღ，实现井盖类案件“一键到人”的扁平化处置机制ღღ。目前ღღ，每月指挥协调系统受理案件约22万件IM电竞ღღ，案件密度为7200件/平方公里ღღ，整体处置达98%以上ღღ。

　　开发掌上城管APPღღ。运用积分管理工作机制ღღ，采取现金奖励ღღ、勋章奖励ღღ、召开年度峰会等多种形式鼓励市民参与城市管理工作ღღ，形成“全民城管”的工作格局ღღ。目前ღღ，我市年均受理掌上城管（市民）来源的案件约138万件ღღ，占据平台案件来源的50%ღღ。市民关注的问题整改率在98%以上ღღ，根据现场实地考察结果来看ღღ，案件处置满意度在98%以上ღღ。

　　对接12345热线热线平台自升级重建并与运管服平台对接完成以来ღღ，8-11月市城管执法局二级平台共受理工单954起ღღ，办结753起ღღ，群众满意率为99.48%ღღ。

　　制定了涵盖掌上运管服ღღ、市容环卫ღღ、市政设施ღღ、综合执法等多个领域的城市精细化考核办法ღღ，并采取了综合考核ღღ、专项考核ღღ、县区互评相结合的考核评价方式ღღ。目前ღღ，平台已录入2023年三ღღ、四季度ღღ，2024年一ღღ、二季度的全市精细化考核结果ღღ，直观展示各区县的城市管理工作排名高清VPSWINDOWSღღ。城市精细化考核办法的建立与完善ღღ，特别是将其纳入市级绩效考核指标体系后ღღ，区县高度重视ღღ，城市管理工作因此取得了显著成效ღღ。

　　作为江西省的省会ღღ，南昌市在城市运行管理服务平台充分利用大数据ღღ、人工智能ღღ、物联网等多项先进技术高清VPSWINDOWSღღ，将南昌市城市运行管理服务平台建设成为实战管用ღღ、基层爱用ღღ、群众受用的信息化平台ღღ，持续推进城市治理现代化ღღ。特色平台ღღ，已经形成较为完备的城市运行管理服务体系ღღ，平台运行成效日益凸显ღღ，市民群众获得感ღღ、幸福感ღღ、安全感显著增强ღღ。